Gerne möchten wir Sie auf folgende Punkte hinweisen:

Mengenangaben: Bitte messen Sie vor Ort die zu verfliesenden Flächen genau aus und rechnen Sie je nach Format und Raumaufteilung mindestens 10 % Verschnitt ein. Dies gilt auch, wenn wir Ihnen ein Angebot gemäß Zeichnung unterbreiten! Unsere Mengenangaben nach Zeichnung sind unverbindlich.

Verlegung: Um ein optimales Farbspiel zu erhalten, mischen Sie die Fliesen immer aus mehreren Kartons. Reservefliesen: Bitte behalten Sie immer Fliesen als Reserve. Wir gewähren keine jahrelange Nachkaufgarantie. Auch wenn wir Ihre Fliesen noch führen, bedeutet dies nicht, dass die Nuance und das Kaliber noch erhältlich sind. Farbnuancen und Kaliber: Bei jedem Produktionsdurchgang entstehen neue Farbnuancen und Kaliber aufgrund des Brennvorgangs bei sehr hohen Temperaturen.

Lieferzeiten: Lieferzeiten ca. 15 - 20 Werktage nach Bestellung, sofern vorrätig. Lagerware ist sofort verfügbar, sofern die benötigte Menge am Lager ist. Sonderposten / Restposten: Bei unseren Restposten handelt es sich um Fliesen, die von unseren Herstellern nicht mehr produziert werden oder von Baustellen zurückgekommen sind. Bei Sonderposten handelt es sich um 2. Wahl, bei denen kleinere Beschädigungen auftreten können. Zum Großteil handelt es sich bei unseren Sonderposten jedoch um Fliesen mit einer Nebenfarbe.

Lieferung / Abholung: Sofern nicht anders vereinbart, können Fliesen nach telefonischer/schriftlicher Avisierung während unserer Öffnungszeiten abgeholt werden. Bei Anlieferung gilt "Frei Bordsteinkante", entweder per Kranwagen oder durch uns. Die Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Warenrücknahme: Waren, die bei uns am Lager sind und deren Nuance und Kaliber noch vorrätig sind, werden gegen eine Bearbeitungsgebühr von 20% des Rückgabewerts zurückgenommen. Rückgabe nur in vollen Kartons! Bestellware, Sonderanfertigungen und Rest/Sonderposten sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Rückgaben werden nur innerhalb von 4 Wochen nach Lieferdatum und soweit nicht anders vereinbart zurückgenommen. Vor Verlegung Farbton, Kalibrierung und Oberfläche prüfen. Beanstandungen bezüglich bereits verlegten Materials können nicht berücksichtigt werden.

Reklamation: Sollten Sie beschädigte Waren erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren und Bilder zukommen zu lassen.

Badplanung: Sofern wir vor Auftragserteilung eine Badplanung erstellen, wird Ihnen diese pro Bad/ WC mit 150,00 € netto in Rechnung gestellt. Bei Auftragserteilung, ob Lieferung oder Verlegung, wird Ihnen der Betrag wieder gutgeschrieben.

Zahlungsbedingungen: Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Erhalt zu begleichen. Sollten Sie uns nach Erhalt einer Rechnung Ware zurückgeben, erhalten Sie eine Gutschrift zur Verrechnung oder einen Scheck zur Einlösung, falls Sie die Rechnung bereits bezahlt haben.