Liebe Kunden,

uns fällt es nicht leicht, aber in dieser Zeit müssen wir Sie leider auf ein paar wichtige Dinge hinweisen.

Durch die weltweite angespannte Lage die durch den Krieg in der Ukraine und den enorm steigenden Energiekosten zu tun haben, haben wir zurzeit mit enormen Lieferschwierigkeiten zu kämpfen.

Diese sind dem geschuldet, dass die Ukraine ein großer exporteuer von Ton ist, welcher ein sehr wichtiger Bestandteil der Fliesenproduktion ist.

Des Weiteren sind nicht nur bei uns in Deutschland die Energiekosten enorm gestiegen, sondern in Ländern wie Italien und Spanien, noch mehr wie bei uns. Daraus resultiert das die Werke teilweise oder komplett ihre Produktionsstraßen geschlossen haben.

Weltweit werden momentan die Werke leergekauft (Phänomen Hamstern) womit die Spediteure auch zu kämpfen haben, da durch das Hohe aufkommen, teilweise LKW’ s zum Verladen nicht mehr auf die Betriebsgelände gelassen werden.

Anfragen und Bestellungen in den Werken haben eine Dauer von teilweise 72 Stunden statt 24 Stunden zur Abwicklung. Da dort das Personal dementsprechend überlastet ist.

Da verständlicherweise viele von Ihnen, als Kunden, Angst haben, dass Materialien nicht mehr lieferbar sind, bitten wir Sie um Verständnis, dass auch wir einen längeren Vorlauf benötigen, um Ihren Anfragen gerecht zu werden, die Angebote zu erstellen und abzuwickeln. Wir prüfen für jedes Angebot unsere Lagerbestände und fragen auch jedes Mal neu im Werk die Produkte für Sie individuell an, da Reservierungen teilweise nicht mehr möglich sind.

Durch den anhaltenden Fachkräftemangel im Handwerk haben wir auch einen Vorlauf von ca. 6 Monaten um Ihre Arbeiten auszuführen. Dies gilt leider auch für Kleinigkeiten.

Uns fällt es gewiss nicht leicht, Sie auf so lange Zeit vertrösten zu müssen, aber bitten wirklich auch hier um Ihr Verständnis.

Wir hoffen, dass sich die derzeitigen Lagen bald wieder beruhigen und wir anders handeln können und Ihnen schneller wieder gerecht zu werden.

Trotz allem begrüßen wir Sie gerne bei uns in der Ausstellung und Bemustern Ihr Bauvorhaben gerne und schauen uns auch Ihr Bauvorhaben vor Ort an und bemühen uns, Sie schnellstmöglich und bestens zufrieden zu stellen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit.